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タイトル
Text copied to clipboard!銀行リレーションシップマネージャー
説明
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私たちは銀行リレーションシップマネージャーを募集しています。この役割は、銀行の顧客との強固な関係を築き、維持することを目的としています。顧客のニーズを理解し、適切な金融商品やサービスを提案することで、顧客満足度の向上と銀行の収益増加に貢献します。日々の業務には、顧客との面談、資産管理のアドバイス、ローンや投資商品の提案、リスク管理のサポートなどが含まれます。また、市場動向の分析や新規顧客の開拓も重要な役割です。コミュニケーション能力と金融知識が求められ、チームと連携しながら目標達成を目指します。銀行リレーションシップマネージャーは、顧客の信頼を得て長期的な関係を築くことで、銀行のブランド価値向上に寄与します。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客との信頼関係の構築と維持
- 顧客の金融ニーズの把握と分析
- 適切な金融商品やサービスの提案
- 資産管理や投資アドバイスの提供
- ローン申請や審査のサポート
- 市場動向の調査と報告
- 新規顧客の開拓と営業活動
- 顧客からの問い合わせ対応と問題解決
- リスク管理とコンプライアンスの遵守
- チームメンバーとの連携と情報共有
要件
Text copied to clipboard!- 金融業界での実務経験3年以上
- 優れたコミュニケーション能力
- 顧客志向の姿勢と問題解決能力
- 金融商品や市場に関する知識
- 営業スキルと交渉力
- 高い倫理観とコンプライアンス意識
- チームワークを重視する姿勢
- PCスキル（MS Office等）
- 日本語でのビジネスコミュニケーション能力
- 柔軟な対応力と自己管理能力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 銀行リレーションシップマネージャーとしての経験は？
- どのようにして顧客のニーズを把握しますか？
- 困難な顧客対応の経験を教えてください。
- 金融商品提案の際に重視するポイントは？
- チームでの役割と貢献について教えてください。
- リスク管理に関してどのような知識がありますか？
- 新規顧客開拓の方法は？
- コンプライアンス違反を防ぐために心がけていることは？
